故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
muqianlaikan，eguaduoerzaizhongguoshichangdezengchangshitourengzaichixu。jinnian1yue，eguaduoerxiachanyechukouliangduoda9.5wandun，biquniantongqi（7.3wandun）zengchang30%zuoyou，qizhongchukouzhongguodeshuliangtongbidafuzengchang47%，zhi5.9wandun。目(mu)前(qian)来(lai)看(kan)，(，)厄(e)瓜(gua)多(duo)尔(er)在(zai)中(zhong)国(guo)市(shi)场(chang)的(de)增(zeng)长(chang)势(shi)头(tou)仍(reng)在(zai)持(chi)续(xu)。(。)今(jin)年(nian)1(1)月(yue)，(，)厄(e)瓜(gua)多(duo)尔(er)虾(xia)产(chan)业(ye)出(chu)口(kou)量(liang)多(duo)达(da)9(9).(.)5(5)万(wan)吨(dun)，(，)比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期(qi)（(（)7(7).(.)3(3)万(wan)吨(dun)）(）)增(zeng)长(chang)3(3)0%(%)左(zuo)右(you)，(，)其(qi)中(zhong)出(chu)口(kou)中(zhong)国(guo)的(de)数(shu)量(liang)同(tong)比(bi)大(da)幅(fu)增(zeng)长(chang)4(4)7(7)%(%)，(，)至(zhi)5(5).(.)9(9)万(wan)吨(dun)。(。)
孺子可教可教也
今年春节，申军良带着一家人回了河南周口淮阳区的农村老家，一家人玩得很尽兴。申聪的奶奶至今保留着他儿时穿过的衣服，这些衣物承载了过去难以释怀的经历。
